Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Pimenttinha, prezamos pela qualidade e satisfação de nossos clientes. Cada produto é cuidadosamente avaliado para garantir durabilidade, resistência e proporcionar a você uma experiência incrível. No entanto, se precisar realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar!

Prazo para Trocas ou Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar intacto, lacrado e sem qualquer indício de uso.
• Este prazo de 7 dias não é destinado para testes.

Defeito de Fabricação

Se o produto apresentar algum defeito, como falha ao ligar, problemas na bateria ou outros problemas de fabricação, oferecemos garantia de até 30 dias a partir do recebimento.

Para iniciar o processo de devolução por defeito:

1. Higienize rigorosamente o produto.
2. Certifique-se de incluir a embalagem original e todos os acessórios.
3. Entre em contato conosco e relate o problema.
4. Aguarde nosso retorno em até 5 dias úteis com as instruções para devolução.

Reembolsos e Garantias

• Após a análise e aprovação da devolução, você receberá um cupom no valor do pedido para utilizar em uma nova compra.
• Lembramos que brindes e amostras não são elegíveis para troca ou devolução.

Nosso compromisso é garantir sua satisfação e proporcionar a melhor experiência com nossos produtos. Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, estamos à disposição para ajudar!

Entre em contato conosco e conte sempre com a Pimenttinha!